ご利用ガイド

Carhartt WIP 会員について

会員のお客様は以下のサービスをご利用いただけます。

 

送料無料

合計金額が11,000円以上のご注文の場合、日本全国送料無料で商品をお届けします。

 

マイページ

ご登録のメールアドレスとパスワードで マイページ がご利用可能いただけます。マイページでは「購入履歴」、「お届け先の登録・追加・変更」がご利用いただけます。

 

 

お支払い方法

1. クレジットカード

ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力して頂き、リアルタイムで決済処理を行います。

ご利用可能なカード:VISA、MASTER、AMEX、JCB
その他のお支払い:Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 

 

2. スマホ決済・その他

PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイがご利用いただけます。自動でアプリが起動しますので、画面に沿って決済手続きをします。
※ご注文をキャンセルされた場合、決済金額の変更に数日お時間をいただくことがあります。

 

3. コンビニ決済(前払い)

以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。手数料は一律190円。お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ

 

コンビニ決済の注意事項

※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。

※お支払い期限はご注文日の翌々日23:59です。

※お支払い期限が切れたご注文はキャンセルとなります。

※ご注文完了後は、コンビニの変更、支払い方法の変更はできません。

※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。

 

4. 代金引換

佐川急便のe-コレクト。お届け時に現金、もしくはクレジットカードでお支払いいただけます。代引手数料は一律330円。

 

5. 後払い決済

ペイディがご利用可能です。
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにメールおよびアプリのプッシュ通知にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は27日までとなります。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

 

 

配送料について

全国一律 550円(税込)

合計金額が11,000円以上のご注文の場合、日本全国送料無料で商品を配送します。

 

 

お届け日数について

在庫がある商品 

・当社営業日15:00までのご注文(お支払い方法代金引換とご入金の確認が取れたご注文に限ります。)は当日の発送を行っております。15:00以降のご注文は、翌営業日の発送です。
・土・日・祝日・弊社規定の休業日(夏季や年末年始等。※下記カレンダー内印 )のご注文は、翌営業日発送となります。
・連休やお中元・お歳暮シーズン・天候の影響など配送業者の都合により到着日が前後する場合がございます。ご理解頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

当社営業日カレンダー

印 休業日 - すべてのご注文は翌営業日の出荷
無印 営業日 - 15:00までのご注文当日出荷

 

品切れの場合

・ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さいませ。

 

 

ギフト包装・ラッピングについて

Carhartt WIP オリジナルの専用ギフトキットを販売しています。
ラッピングサービスは行っておりません。

 

 

返品・交換・キャンセルについて

ご注文商品の返品・交換については、未使用かつ到着後7日以内であれば次の場合に限り対応させて頂きます。

 

・初期不良
・配送中に破損した場合(商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります)
・弊社の手違いによる品違い等

 

※ 画像の色目については当方の不備として扱っておりません。色などについてより詳しくお知りになりたい場合は、 お買い上げ前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

以上が認められた場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
なお、下記項目に該当する商品の返品(返金)・交換はお受けできません。

 

【キャンセル・返品・交換に関するお問合せ】

カーハートWIP オンラインストア カスタマーセンター

03-4570-9810
お問い合わせフォーム

 

・1度でもご使用になられた商品
・到着から8日以上経過した商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客さまが加工されカスタマイズされた商品。修理・クリーニング等された商品
・ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い(色も含む)
・お客様のご都合による、サイズ交換
・商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

 

 

商品のお気に入り登録について

商品ページの「お気に入りに追加する」ボタンをクリックすると、商品のお気に入り登録・削除が可能です。

追加した商品はメニュー内の「お気に入りアイテム(PCサイトは星のアイコン)」をクリックするとリストで表示されます。
該当商品を購入または商品の掲載が終了しますと自動的に一覧から削除されます。

お客様の作成したお気に入りアイテムリストを保存するには、アカウントページにログインしてご利用ください。

 

 

領収書の発行について

領収書(領収証)が必要なお客様は、お支払い完了後にマイページの注文履歴より発行が可能です。
該当のご注文番号をクリックして注文詳細をご覧ください。合計金額の下部にある「領収書:表示する」よりPDFが出力されますのでご利用ください。なお、宛先は任意のものに変更が可能です。
代金引換の場合 : 運送会社からお客様にお渡しする領収書が「正式な領収書」になりますので、当社からお送りすることはできません。予めご了承ください。